to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 20.12.2025 tarihinde kullandığım kredi ile birlikte Agesa üzerinden hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu işleme dair referans/poliçe numaram 000304976’dır. Sigorta kesintisinin detaylarını ve iadesini öğrenmek için defalarca Agesa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Toplamda 4 kez arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 18 dakika hatta beklememe rağmen çağrı hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadı, sürekli beklemede kaldım. Bu nedenle ne poliçe detaylarına ulaşabiliyorum ne de iptal ve iade talebimi doğrudan iletebiliyorum. İşlem Akbank online kanalı üzerinden, İstanbul’da yaptığım kredi işlemi sırasında gerçekleşti.
Agesa’dan, iznim ve onayım dışında kesildiğini düşündüğüm bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve isteğim dışında Akbank’a bağlı Agesa Sigorta tarafından yine 16.12.2025 tarihinde s2291715 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi hesabımdan 2.004,95 TL prim kesintisi yapılmıştır. Hayat sigortasını t...
Aralık ayında Akbank üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında Agesa tarafından hayat sigortası ücreti kesildi. 19.12.2025 tarihinde hesabımdan 3.978,45 TL tutarında hayat sigortası bedeli tahsil edildi. Bu kesintiyle ilgili olarak ne kredi kullanımı esnasında ne de sonrasında açık ve anlaşılı...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından 07.12.2025 tarihinde s2147144 poliçe numarası ile kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu poliçe için cayma hakkımı kullanmak istedim ancak Agesa’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Agesa 444 11 11 hattını defalarca aramama rağmen...
Yorumlar