to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama
Akbank üzerinden 20.12.2025 tarihinde kullandığım kredi ile birlikte Agesa üzerinden hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu işleme dair referans/poliçe numaram 000304976’dır. Sigorta kesintisinin detaylarını ve iadesini öğrenmek için defalarca Agesa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Toplamda 4 kez arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 18 dakika hatta beklememe rağmen çağrı hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadı, sürekli beklemede kaldım. Bu nedenle ne poliçe detaylarına ulaşabiliyorum ne de iptal ve iade talebimi doğrudan iletebiliyorum. İşlem Akbank online kanalı üzerinden, İstanbul’da yaptığım kredi işlemi sırasında gerçekleşti.
Agesa’dan, iznim ve onayım dışında kesildiğini düşündüğüm bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
