to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi
Akbank üzerinden 21 Kasım 2024 tarihinde kullandığım kredi kapsamında Agesa’dan hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Sigorta bedeli kredi üzerinden tarafımdan tahsil edildi.
İptal için bankaya başvurduğumda Agesa’ya yönlendirildim. Bunun üzerine üç gündür düzenli olarak 444 1111 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde telesekreter “sizden önce elli küsur kişi var, isterseniz sonra ulaşalım” şeklinde bir kayıt bırakmamı istiyor. Aramaları onaylamama rağmen üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebimle ilgili tek bir adım ilerleyemedim.
Agesa’dan, kredi kapsamında yapılan hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi üzerinden kesilen sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ulaşamamam ve geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
