to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımdan 7000 TL'nin Haksız Kesilmesi Ve İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Agesa Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan 7000 TL'nin iade edileceği bilgisi verildi. Gerekli belgeleri ve IBAN numaramı ilettim. Ancak bugün, bu tutarın gelecek dönem gider kesintisi olarak kesildiği ve herhangi bir ücret alamayacağım bildirildi. Halbuki her ay zaten düzenli olarak kesinti yapılıyordu. 5 yıl için peşin kesinti yapılmasının açıklamasını kabul etmiyorum, bu durumun haksızlık ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. D407018 referans numarasıyla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce paramın yatacağı söylendi, şimdi ise ödeme yapılmayacağı belirtiliyor. Ödeme sözüyle ilgili ses kaydım mevcut. Süreçte istenen ek belgeleri de eksiksiz ilettim.
Agesa’dan talebim, gelecek 5 yıl için yapılan kesintinin iptal edilmesi ve 7000 TL tutarındaki paramın eksiksiz iadesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Sözleşmeniz ile ilgili 18.08.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
4441111 arayıp çözüm ile ilgili arayıp paramın yatmayacağı bilgisi verildi ve şikayet edeceğim sizi beni yanlış yönlendirme yaptınız, paramı vereceklerken nedense ileri ki 5 yıllık gider kesintisi olarak kesildiğini söylediniz, nasıl olur da yapmadığınız gideri benden kesersiniz, ayıp ayıp, milleti resmen ayakta uyutmaya çalışıyorlar
