to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Cayma Hakkımda Yarım İade Yerine Tam İade İstiyorum
19.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullanarak 20.000 TL ödeyerek Agesa'dan s446419100 numaralı hayat sigortasını yaptırdım. Daha sonra krediyi başka bankaya taşıyarak kapattım. Henüz yasal 30 günlük cayma sürem dolmamışken müşteri hizmetlerini arayıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sistemin bana hakkım olan 20.000 TL yerine yalnızca 10.000 TL iade çıktığını gördüm.
Akbank Agesa yetkilileriyle yaptığım telefon görüşmesinde, 14 günlük yasal sürenin geçtiği gerekçesiyle tam iade yapılamayacağı söylense de, tüketici kanununa göre ilk 30 gün içinde kesintisiz cayma hakkım bulunmaktadır. Krediyi çok kısa bir süre içinde kapatmış olmama rağmen, ödediğim primin yarısının iade edileceğinin belirtilmesi hem hukuken hem de hakkaniyet açısından kabul edilebilir değildir.
Agesa'nın bu hatayı düzelterek hayat sigortası poliçeme ödediğim 20.000 TL primin tamamını TR93**************************74 IBAN numaralı hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
