Agesa Bireysel Emeklilikte Çıkışta Yüksek Kesintiler Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar
Agesa bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 3 yıl önce uzun vadeli birikim yapmak amacıyla giriş yaptım, çıkmak gibi bir niyetim yoktu. Ancak şu an yaşadığım nakit sıkışıklığı nedeniyle sistemden ayrılmak zorunda kaldım. Çıkış talebim sonrasında tarafıma yapılan açıklamalar ve uygulanacak kesintiler beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
E2956768 numaralı sözleşmeme ilişkin bugün Agesa tarafından arandım ve tüm devlet katkımın kesileceği, bunun dışında da bir kısmının şirket için kesileceği, para hesabıma yatana kadar oluşacak kara göre yalnızca ana paramın iade edileceği belirtildi. Sistem üzerinde yaklaşık 61.000 TL birikimim görünürken, bana yaklaşık 39.000 TL ödeme yapılacağı, bunun da yatacağı tarihe kadar değişebileceği söylendi. Ödemenin ise 10 iş günü içinde yapılacağı ifade edildi.
Üç yıl boyunca yaptığım birikim ve elde edilen kazançların bu kadar yüksek kesintilerle neredeyse yok sayılması, devlet katkısının da tamamen kesilecek olmasının tarafıma yeterince şeffaf ve anlaşılır biçimde anlatılmadığını düşünüyorum. Uygulanan kesintilerin ayrıntılı ve kalem kalem açıklanmasını, kesintilerimin yeniden incelenmesini ve mümkün olan en üst düzeyde, ana para ve hak ettiğim tutarlar da dahil olmak üzere birikimimin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha ne kendim bu sisteme katılmayı ne de çevreme önermeyi düşünmüyorum. Şikayetimin değerlendirilerek bilgi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 13.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.













