to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Avivasa’nın Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Gerekçeleri
Agesa Avivasa bireysel emeklilik sözleşmemdeki birikmiş paramı, hastam olduğu için acil nakit ihtiyacım sebebiyle çekmek istedim. Aynı anda farklı iki firmadaki diğer bireysel emekliliklerimi de bozdurdum, biri yaklaşık 40 dakika içinde, diğeri ise 3 saat içinde ödememi yaptı. Agesa Avivasa ise ödeme yapmamak için sürekli oyalıyor.
27.07.2026 tarihinde saat 11:23’te müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme iptali ve birikim tutarımın tarafıma ödenmesini talep ettim. İlk aradığımda aciliyetimi belirttiğim halde “aciliyetinizi bildiriyorum” denilip süreç başlatıldı, ikinci görüşmemde 20 iş günü denildi, üçüncü görüşmemde ise bu kez “fonlar satılmadı, satılınca ödeme yapılacak” denildi. Her arayışımda farklı bir gerekçe sunulması ve net bir ödeme tarihi verilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Ben sadece yıllardır biriken kendi paramı almak istiyorum. Diğer firmalar kısa sürede ödeme yapmışken Agesa Avivasa’nın 20 iş günü ve “fon satılınca” gibi gerekçelerle süreci uzatmasını kabul etmiyorum. Acil ihtiyacım varken daha fazla mağdur edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini ve birikmiş tutarımın ivedilikle hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 21 yıldır Agesa bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak devam eden bir müşteriyim. Sistemdeki birikimimi çekmek için 27’sinde ayrılma sürecini başlattım, 28’inde de çıkış işleminin yapıldığı söylendi. Fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen 23.700 TL tutarındaki birikimim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Diğer iki farklı şirketten bireysel emekliliklerimi aynı dönemde iptal ettim ve biri 1 saat içinde, diğeri ise yaklaşık 3 saat içinde ödemesini yaptı. Agesa tarafında ise sürekli oyalandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ayrılma seçeneği olmadığı için zaten işlemleri telefonla yapmak zorunda kaldım, bu görüşmelerde de “sistemde kalmam” için uzun süre ikna edilmeye çalışıldım. Şimdi ise ödeme aşamasında “fon satılınca”, “20 iş günü sürebilir” gibi gerekçeler öne sürülüyor.
Sizinle ilgili şikayet platformlarında yüzlerce benzer mağduriyetin bulunduğunu, birçok kişinin de tıpkı benim gibi parasını günlerce hatta haftalarca beklediğini görüyorum. Bu durumun artık münferit bir aksaklık değil, sistematik bir problem olduğunu ve müşterilerin güvenini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Ben de diğer mağdurlarla birlikte yaşananları görünür kılmak için video ve benzeri kayıtları toplayıp paylaşmayı planlıyorum.
Hem diğer şirketlerin çok kısa sürede ödeme yapmış olması hem de sizin tarafınızda sürekli farklı gerekçelerle sürecin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil ödeme yapmam gereken hasta bir yakınım var ve bu paraya şu anda gerçekten ihtiyacım var.
Acil olarak 23.700 TL tutarındaki bireysel emeklilik birikimimin hiçbir ek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Evet dönüş yapıldı arandım fon satışı yapılınca ödenecek firma ödemeyi 20 iş günü içinde yapılacak Mis diğer 2 marka anında yaptı bir de fon değer kayberse ödeme günü neyse ondan yapılacakmış ben yabdim arkadaşlar siz yanmayın bu firmayla çalışmayın
13:18 de aradılar fon satılınca deniliyor yine 20 is günü mus
Şimdi de fon satışa sunuldu tahmini sure 10:08:2026 da odecek diyorlar
