to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Geciken Ödeme Şikayeti
9 Mart’ta Ag Toptan A****** G** isimli kişiden toplam 25.560 TL tutarında ürün siparişi verip ödemeyi havale ile peşin olarak gönderdim. 10 Mart’ta ürünler elime ulaştığında sadece bir koli geldi, diğer kolinin ise “başka şubeden çıkacağı” söylendi. Gelen ürünlerin hem eksik hem de benim istediğimle hiçbir alakası olmadığını, ayrıca kutusuz ve açık bir şekilde, düzensiz olarak gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine 11 Mart’ta ürünlerin iadesini kargo ile geri gönderdim ve kendilerinden para iadesi talep ettim. Bana para iadesinin yapılacağı, fatura kesildiği ve 14 iş günü içinde ödememin tamamlanacağı söylendi. Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı, yaklaşık 28 G** sonra 25.560 TL gönderdiğim paranın sadece 20.000 TL’si hesabıma yatırıldı.
Eksik kalan 5.560 TL için tekrar kendileriyle görüştüğümde önce muhasebe ile görüşeceğini, ardından da “kendim göndereceğim” diyerek oyaladı fakat aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ödenmedi. Üstüne bir de kendisinin çok köklü ve büyük bir firma olduğunu, büyük cezalar yediklerini vb. Söyleyerek tehditvari ve yüksek sesle, hakarete varan bir üslup kullandı, ben sadece paramı istediğim ve şikayet edeceğimi söylediğim için de beni “tehdit etmekle” suçladı. Oysa tüm yazışmalarımız, görüşmelerimiz ve ses kayıtları bende mevcuttur.
Ben, havale ile ödediğim 25.560 TL’nin iadesinden eksik bırakılan 5.560 TL’nin de derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm yazışma ve ses kayıtları ile birlikte ilgili resmi mercilere ve diğer platformlara da başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Mart ayında ag Toptan adlı yerden toplam 25.560 TL tutarında alışveriş yaptım. Figür oyuncak, Sony Angel, atölye ürünleri ve bileklik gibi birçok ürün sipariş verdim ancak gelen kargoda ürünler hem eksik hem de yanlış çıktı. Bunun üzerine ürünleri geri gönderdim.
Ürünleri iade ettikten sonra paramın iadesi için bekledim ve yaklaşık 1 ay sonra ödeme yapıldı fakat bana eksik para yatırdılar. Toplam 25.560 TL ödememe rağmen 5.560 TL’lik kısmı hâlâ tarafıma iade edilmedi.
WhatsApp üzerinden sürekli görüştüğüm kişi eksik tutarı kendisinin yatıracağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yatırmadı. Üstelik yazıp durumu sorduğumda “İstediğin yere şikayet et, ben de seni şikayet ederim, görürsün” gibi tehdit içeren ve kaba ifadeler kullanıyor.
Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve tüm dekontlar elimde mevcut. Eksik kalan 5.560 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve tehditkar, kaba üslup kullanan bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bu şekilde kandırılmış herkes CİMER'e ve maliyeye şikayette bulunsun lütfen ben avukat ve muhasebecimle görüştüm yaptıkları tamamen usulsüz dediler sözde bir fatura kesilmiş ama benden gelen paradan kime fatura kesmiş belli değil bu da suçmuş. Geri iadede 14 iş gününde hafta sonları ve resmi tatillerde sayılırmış. Sakın inanmayın.
