Ag Toptan Firması 14.240 TL Ödeme İade Etmedi Ve Cevapsız Kaldı

Ag Toptan firmasıyla ilk kez çalıştım ve çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Mayıs tarihinde kermes için acil olarak toplam 14.240 TL tutarında toptan ürün alımı yaptım. İçinde Brick legolar, baloncuk makineleri ve çeşitli ürünler bulunan siparişin ödemesini, bana iletilen hesap numarasına EFT ile A****** G** isimli kişiye gönderdim. Sipariş ve ödeme aşamasına kadar son derece hızlı ve ilgili şekilde mesajlarıma yanıt verildi, acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ödeme sonrası süreç tamamen değişti.

Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu kendileriyle paylaştım ancak o andan itibaren neredeyse hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargoyu hazırladınız mı diye sorduğumda cevap verilmedi, gönderdiniz mi diye yazdığımda yine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda çoğu zaman açılmadı. En son ürünlerin hazırlandığını söylediler fakat ne bir kargo gönderi bilgisi ne de ambar bilgisi paylaşıldı, dolayısıyla ürünlerin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığını dahi bilmiyorum.

Bugün ısrarla aramalarıma devam edip para iadesi talep ettiğimde ise bana “istediğin yere şikayet et, savcılığa git” şeklinde mesajlar attılar. Daha önce Şikayetvar uygulamasına yazdığım şikayeti, ürünleri göndereceklerini söyleyerek ve tehdit ederek kaldırmamı istediler. Şikayetimi mecbur kalarak sildim ancak buna rağmen günler geçmesine rağmen sürekli oyalandım, ne ürünler gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Ag Toptan firmasıyla yaptığım işlem sonucu ödediğim 14.240 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.