to read complaints and reviews, or file yours.Afta Market’te Fişe Eklenen Yanlış Sigara Ücreti İadesi Talebi
14.01.2026 tarihinde saat 18:38’de Ordu Novada AVM içinde bulunan Afta Market şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasada benim ürünlerim okutulurken aynı anda başka bir müşterinin sigara aldığını gördüm, o anda işlemin onun üzerinden devam ettiğini ve benim alışverişimin bittiğini düşündüm.
Bugün fişlerimi kontrol ederken özellikle Afta’dan aldığım fişe dikkat ettim. Daha önce bir arkadaşımın fişine fazladan 2 adet sigara yazıldığını fark edip beni uyarması nedeniyle Afta fişlerimi artık özellikle inceliyorum. Bu kontrolde, hiç sigara kullanmama ve o gün hiçbir şekilde sigara almamama rağmen fişimde 95 TL tutarında sigara ürünü geçtiğini gördüm. Toplam fiş tutarı 239,85 TL görünmektedir.
Ne kasada bana sigara okutulduğuna dair herhangi bir bilgi verildi ne de bu ürün bana teslim edildi, sadece fişime yansıtılmış durumda. Bu nedenle yapılan işlemin hatadan öte, sistematik olarak tekrarlanan bir uygulama olabileceğinden endişe duyuyorum.
Bu olayın kamera kayıtları ve kasa hareketleri üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma fazladan yansıtılan sigara tutarının iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Afta markete son 3 seferdir gittiğimde market buz gibi kasadaki arkadaşa market klimalar çalışmıyormu neden soğuk diye sordum ama onların elinde de bir şey yok lütfen yetkililer bu duruma el atsın bu soğukta hiç hoş bir durum değil yılların müşterisiyiz