to read complaints and reviews, or file yours.Afiyet Hastanesi Haksız Kazanç Ve Doğru Düzgün Bilgi Verilmeyen Danışma Çalışanları Hk;
Merhaba, 24.02.2024 tarihinde Afyet Hastanesi'ne gittim. Kimliğimi vererek muayene olmak istediğimi ve Allianz Sağlık Sigortam olduğunu belirttim. Danışmadaki görevli beni doğrudan muayene odasına yönlendirdi. İçerideki doktor, reçete yazarak serum takılması gerektiğini söyledi. Serum odasına gittiğimde bir görevli tarafından karşılandım ve tam damar yolu açılacakken, danışmadaki görevlinin beni danışmaya çağırdığı bilgisi geldi. Danışmaya gittiğimde sağlık sigortamın kapalı olduğunu ve aktif hale getirmem gerektiği söylendi. Allianz'ı aradım ve müşteri hizmetlerindeki görevli, sağlık sigortamın kapalı olduğunu ve kendi şirketimi aramam gerektiğini ifade etti. Çalıştığım merkez kapalı olduğu için ulaşamadım. Durumu izah ederek kimliğimi geri istedim ve danışmadaki görevli işlem ücreti talep etti. Muayene olduğum için bu ücretin alınacağını söylediğinde, neden muayene olmadan önce bana bu durumun bildirilmediğini sordum. Daha önce aynı hastanede sağlık sigortası kapsamında muayene olmuştum ve eğer sigortam kapalıysa, bunun baştan belirtilmesi gerektiğini düşündüm. Hastanenin bedelini neden benim ödemem gerektiğini sorguladım. Görevli, doktorların bu yolla para kazandığını ve işlem ücretini alacaklarını söyledi. Ancak benim soruma tatmin edici bir yanıt vermedi. Kendi hatasını kabul etmeyip üstelik üste çıkmaya çalıştığı için tepki gösterdim. 'Bu parayı kolay kazanmıyoruz.' dediğimde, sanki benim bu durumu bilmediğimi ima eden bir yanıt aldım. Ayrıca, özel hastane olmalarına rağmen, devlet hastanesindeki gibi bir tutum sergileyen ve ilgisiz davranan danışma görevlilerinden şikayetçiyim. Haksız kazanç nedeniyle ücret iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba 24 Şubat cumartesi günü gittiğim afiyet hastanesinde kimliğimi verip muayene olmak istediğimi Allianz saglik sigortamın olduğunu söyledim danışmada ki beyefendi beni direk muayene odasına yönlendirdi ve içerideki doktor reçete yazıp serum takılmamı söyledi serum odasına gittiğimde bir bayan beni karşıladı ve tam damaryolu açacakken telefon geldi ve danışmada ki beyin beni danışmaya çağırdığını söyledi gittiğimde sağlık sigortamın kapalı olduğunu açtırmam gerektiğini söyledi Allianz aradım ve müşteri hizmetlerinde ki bayan sağlık sigortamın kapalı olduğunu ve kendi şirketimi aramamı istedi çalıştığım merkez kapalıydı ve ariyamadim durumdan bahsedip kimliğimi istededim ve beyefendi işlem ücreti alacağım dedi bende ne için olduğunu sorduğumda muayene olduğunuz için diye cevap verdi bende sinirlendim ve madem kapatılmış bunu ben muayene olmadan önce bana neden söylemediniz ben nereden bile bilirim diye serzenişte bulundum çünkü daha öncesinde o hastaneden sağlık sigortası kapsamında yakın bir zamanda muayene olmuştum madem kapalıydı başta bakıp söyleyebilirdiniz sizin hastanızın bedelini neden ben ödüyorum dedim ve kaba bir tabirle doktorların oradan para kazandığını işlem ücretini tabi ki alacağını söyledi, fakat sorumun cevabi bu değildi hem kendi hatası hem de hala üste çıkmaya çalışıyor bu parayı kolay kazanmıyoruz dediğimde ise sanki ben onu bilmiyorum diye cevap veriyor bir de terbiyesizzzzzzzzzz madem biliyorsun neden kafana göre iş yapıyorsun özel hastane değil de sanki devlet Hastanesi danışmada ki çalışanların sürat beş karış niye geldin der gibi ikisi de ayrı havada konu hakkında desteğinizi rica ediyorum
