Adress Teknik Servis Yanıltan Termosifon Tamiri Ve Ücret İadesi Talebi

Ankara Mamak’ta iş yerimizde kullandığımız 60 litrelik, 220v ile çalışan Ariston marka elektrikli termosifonumuz 10.05.2026 tarihinde arızalandı. İnternette “Ariston termosifon servisi” şeklinde arama yaparken karşıma “adress teknik servis” isimli bir firma ve 0 530 717 ** numaralı telefon çıktı. Bu numarayı aradığımda bana bir tamirci yönlendirdiler.

Gelen kişi termosifonu söküp tamir ettiğini söyleyerek iki gün hiç dokunmamamızı, sonra kullanabileceğimizi belirtti. İki gün sonra cihazı kullanmak için açmak istediğimizde termosifonun düğmesinin dönmediğini fark ettik. Kendisine durumu ilettiğimizde düğmeyi zorlamamız gerektiğini, yeni olduğu için sıkı olabileceğini söyledi. Tekrar denediğimiz halde düğme dönmedi. Bunun üzerine ustayı yeniden aradığımızda ertesi gün geleceğini söyledi fakat gelmedi. Tekrar aradığımızda unuttuğunu, ertesi gün mutlaka geleceğini belirtti. Bu şekilde yaklaşık on gün boyunca her gün “geliyorum” diyerek oyalandı.

Bu süreçte kendisine 4.250 TL ödeme yaptım ve karşılığında belge de aldım. Israrlarımız sonucunda bir gün tekrar geldi, bu kez düğmenin kırık olduğunu, sipariş vereceğini ve ertesi gün gelip takacağını söyledi. Ancak yine kayıplara karıştı, bir daha gelmedi ve telefonlarımıza bakmamaya başladı. Kendisine 0 506 810 ** numaralı telefondan ulaşıyorduk, artık aramalarımıza cevap vermiyor. Şu anda termosifonun düğmesi kırık durumda, cihaz çalışmıyor ve sıcak su kullanamıyoruz.

İnternetten bulduğum bu kişi ve “adress teknik servis” adıyla ulaştığım yapıdan son derece mağdur oldum. Kendilerini telefonda “biz tamir ediyoruz” diyerek tanıttılar ancak yaşananlardan sonra bu kişilerin işin ehli olmadığını, sadece kısa süre bir şeyler yapıp “tamir yaptım” diyerek parayı alıp gittiklerini anladım. Tesisatçı h** olarak kendini tanıtan bu kişiden ve bağlantılı olduğu “adress teknik servis” ten şikayetçiyim. Paramın iadesini ve termosifonumun gerçek bir yetkili servis tarafından düzgün şekilde tamir edilmesini, ayrıca bu tür kişilere karşı gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.