to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Fazla Gönderilen Paranın İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor
11.11.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Adore mağazasından 15.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Mağazadan ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra, kendi hesabıma havale yapmak isterken yanlışlıkla Adore mağazasının hesabına 23.451 TL fazla para gönderdim. O andan itibaren mağazaya giderek durumu ilettim, dekontumu paylaştım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak, dünden beri kimse bana dönüş yapmadı, param iade edilmedi ve telefonlarım açılmadı; hatta birkaç kez yüzüme kapatıldı.
Yanlışlıkla gönderdiğim fazla tutarın iade edilmemesi nedeniyle kredi kartıma para yatıramadım ve bu yüzden 1.800 TL faiz ödemek zorunda kaldım. Param iade edilmezse faiz işlemeye devam edecek ve mağduriyetim daha da artacak. Tüm dekontları ve gerekli belgeleri mağaza ile paylaştım fakat hala çözüm sunulmadı.
Fazla gönderdiğim 23.451 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Param şu an hesaba yattı geç oldu şikayet vara yazar yazmaz param geldi
Volkan K. Tarafınızdan iletilen fazla ödeme bildirimi ve ilgili dekontlar incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 11.11.2025 tarihinde yanlışlıkla yapılan 23.451 TL tutarındaki fazla ödemenizin iadesi için gerekli kontroller başlatılmış olup, iade işleminiz 12.11.2025 tarihinde tamamlanarak hesabınıza yansıtılması sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve süreci ivedilikle sonuçlandırmak adına gerekli hassasiyet gösterilmektedir. Gelişmeler tarafınıza en kısa sürede bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ücret iadesi oldu teşekkürler
Teşekkürler
