Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Adore Mobilya’dan 12.10.2025 tarihinde Ankara Anatolium mağazasından 1-r-2-206584 sipariş numarası ile 7.999 TL tutarında, kredi kartı ile bir adet şi...

Ankara Park AVM’de bulunan Adore Mobilya mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Ancak ürünüm, mağazanın beyanına göre yanlış bir adrese bırakılmış ve “Ürünü teslim ettik, müşteri kendi kuracağını söyledi” denilerek teslimat tamamlanmış gibi gösterilmiş. Şu anda ürünüm ortada yok, başka bir adreste olduğu söyleniyor ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Bugün yaşanan bu durum üzerine mağaza ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yalnızca kayıt açıldığı, çözüm sürecinin ne zaman olacağının belli olmadığı, bana dönüş yapılacağı ve ilgilenecekleri söylendi. Fakat ortada teslim alınmamış bir ürün ve belirsiz bir süreç var.
Yetkili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünümün nerede olduğunun netleştirilmesini, şifonyerin ivedilikle doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Adore Mobilya’dan 12.10.2025 tarihinde Ankara Anatolium mağazasından 1-r-2-206584 sipariş numarası ile 7.999 TL tutarında, kredi kartı ile bir adet şi...

19.10.2025 tarihinde Adore Merkez Showroom (Oğuzlar Mahallesi Mevlana Bulvarı No:153 Çankaya Ankara) üzerinden MSF-1840-VZ-2 model şifonyer siparişi verdim ve aynı gün 7.271 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana teslimat tarihi olarak 06.11.2025 bildirildi. Ancak belirtilen tarihte ürün...
Adore Mobilya Ankara Mamak Nata Vega AVM mağazasından 26.10.2025 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Satış sırasında ürünün 12.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 11.11.2025 tarihinde aranıp ürünün üretimde olmadığı, teslimatın gecikeceği ve istenirse farklı bir ürün ile değişim yapa...
3 mayısta İzmir Çiğli Adore mağazasından 2 adet komodin 1 adet şifonyer sipariş ettik. Teslimat 9 mayısta Çiğli AVM mağazadan yapılacaktı. Cuma günü arayan olmadı tabii ki ben aradım. Şifonyer hatalı çıktığı için Ankara'dan talep yapılmış hafta içi sizi arayacağız dendi. 15 mayısta yine aradım çünkü...

Adore Mobilya'nın Ankara Eryaman Gimsa Park AVM mağazasından aldığım dört yeni ürünün 24 Haziran 2025'te teslim edileceği söylenmişti, teşhir ürünleri için ise net bir tarih verilmemişti. 23 Haziran'da müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünlerimin 25 Haziran'da teslim edileceği bildirildi. Tüm ürünl...
Yorumlar