Montaj Hizmeti Verilmediği İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi


09.11.2025 tarihinde 1-r-2-214441 sipariş numaralı Adore marka bir gardırop satın aldım. Ürün 17.11.2025 tarihinde montaj ekibi tarafından getirilip açıldığında gardırobun bir parçasının kırık olduğu montaj ekibi tarafından fark edildi.
Kırık parçayla ilgili olarak Adore ile iletişime geçildi ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair tarafıma net bir tarih verilmedi, yalnızca kayıt alındığı söylendi. Ne zaman sonuçlanacağı belli olmayan bu süreçte hem ürünümü kullanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adore’den talebim, kırık parça nedeniyle gardırobun tamamen değiştirilmesi ve bunun için net, yazılı bir tarih verilmesi ya da ürün için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

14 Kasım’da Ankara Merkez Şube’den (Konya Yolu) Adore Mobilya komodin satın aldım ve ürünleri teslim aldım. 17 Kasım’dan bu yana montaj için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün içinden kurulum şeması da çıkmadı ve nasıl kuracağımızı bilmiyoruz. Bi...

Adore Mobilya'dan 1 hafta önce satın aldığım ürünleri alırken özellikle, üstüne basa basa sabahtan öğlene kadar evde olmadığımızı, öğleden sonra getirebileceklerini belirttik. Buna rağmen, dün sabah 09.00'da arandığımda karşımdaki personel yolda olduklarını ve yarım saat içinde ürünleri getirecekler...


Adore Mobilya Antalya Aspendos şubesinden aldığım Tera Genç Odası ürününün karyola başlığı montaj sırasında çatlatıldı. Yetkililer parça temin edecekl...
Yorumlar