to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan Hatalı Parçalı Gardırop Teslimatı Ve İade Talebi
Adore Mobilya’dan satın aldığım gardırobun termin süresi boyunca sabırla teslimatını bekledim. Ürün sonunda adresime teslim edildi ancak kuruluma gelen ekip, gardırobun parçalarından birinin hatalı olması sebebiyle kurulumu yapamadı.
Yetkililer, hatalı parçanın temini için 7–10 gün daha beklemem gerektiğini, ancak parça temin edildikten sonra iade süreci başlatabileceğimi ilettiler. Ben ise yedek parça beklemek istemiyor, ücretini ödediğim ürünün vaat edilen tarihte tam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. Bu süreçte hem termin süresinde hem de kurulum aşamasında ciddi mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 1-R-2-304094’tür. Hatalı parça temini için ekstra süre beklemeden, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili ücret iadesi talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup gerekli incelemelerin ardından 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı veya sözlü olarak dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Ürünümü satın almış olduğum mağaza yetkilisi Nihat beyin çözüm odaklı yaklaşımı beni oldukça memnun etti. Sorunumu çözmek için ellerinden geleni yaptıkları için kendilerine çok teşekkür ediyorum
