Adore Mobilya’da Eksik Ve Arızalı Ürünler, İletişimsizlik Ve Uzun Bekleme Süresi

Adore Mobilya Konya Yolu mağazasından aldığımız ürünlerde büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Aldığımız ürünler eksik geldi, bunlarla uğraştık ve hala uğraşmaya devam ediyoruz. Süreçlerin her biri aşırı yavaş ilerliyor, firmayla sağlıklı iletişim kurmak neredeyse imkansız, bu durum insanı gerçekten bıktırıyor. Şimdiye kadar hiçbir firmada bu seviyede bir müşteri memnuniyetsizliği ne yaşadım ne de duydum. Buradan alışveriş yapmak tam anlamıyla pişmanlıktan başka bir şey değil.

AGT-260-QQ-1 kodlu oyuncu masasını da satın aldık, ancak ürünün kabloları çalışmıyor, bu yüzden masanın ışıkları yanmıyor. Servis not ekledi, satış temsilcisi ile de görüştük, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 16’sından beri kablo değişimi için bekliyorum, bugün ayın 28’i olmasına rağmen hala bir ilerleme yok.

Sipariş kodum 1-r-2-306116. b****@adore.com.tr adresine mail attım, ayrıca sitelerindeki canlı chat de çalışmıyor. Ne telefonla ne maille ne de web sitesi üzerinden bir muhatap bulabiliyorum. Hem eksik ürün hem de arızalı ürün problemimin acilen giderilmesini, oyuncu masasının ışıklarının çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.