Adoniss Farklı Ürün Gelmesi

Adoniss isimli satıcıdan Amway marka su filtresi satın aldım (22.300 TL'ye) ancak onun yerine Tupperware plastik saklama kapları gönderince iade talebi oluşturdum kapıdan kargo ile teslim alındı ve geri iade ettim. Satıcı kargoda karışıklık olmuştur deyip firmadan ürünü tekrar istediğini söyledi beklemeye başladık ancak 1 ay geçmesine rağmen göndermiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise ne ücret iadesi yapıyor ne konuyu çözebiliyor. Meğer bu satıcının benim gibi mağdur ettiği onlarca şikayet varmış. Ben bunu yeni öğrendim. Umarım çözülür