to read complaints and reviews, or file yours.Adobe 2 Kere Hesabımı Sebepsiz Yere Kapattı, Para İadesi Yapmadı
Hesabım 12 Nisan'da usulsüz faaliyet nedeniyle iptal edildi, 19'unda yeniden etkinleştirildi (geri ödeme olarak bir aylık ücretsiz krediyle birlikte) ve 22'sinde böyle bir talebim olmamasına rağmen 'ben talep ettim' diye yeniden iptal edildi.
Adobe, usulsüz faaliyet nedeniyle hesabımın iptal edildiğini söylüyor. Şu ana kadar üç destek temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana herhangi bir bilgi vermediler. Kendileriyle X @adobecare aracılığıyla iletişime geçtiğimde, destek ekibiyle iletişime geçmemi söylediler. Ben de destek olduğunu düşündüm.
Adobe 'uzmanları', özenle hakkımı almamam için çalıştıktan sonra beni para iadesi almaya zorladı. Adobe fiyat artışı nedeniyle kötü niyetli bir şekilde aboneliğimi iptal etti.
Bu süreçte aboneliğimi iki kez sebepsiz yere iptal etmeye çalıştılar, benden iki kez ücret aldılar ve müşteri hizmetleri son derece kötüydü. Uzmanlar ne yaptıklarını bilmiyorlar ve her biri müşteriyi birkaç kuruş karşılığında kaybetmeye çalışıyor.
Geri ödeme sözü verdiler ama bugün reddettiler. Aradan iki haftadan fazla zaman geçti, aboneliğimi iki kez sebepsiz yere iptal etmekle kalmadılar, aynı zamanda paramı da almaya çalıştılar.
Uzun süren süreç sonunda, söz verilen ve zorla sunular para iadesi yapılmadı. Destekle konuştuğumda aynı chat içerisinde 4 farklı kişiyle konuşmam gerektiğinde bile hiçbir çözüm sunmadılar. Hukuki yollara baş vurmadan bu yaptıkları yanına kar kalacak gibi duruyor. Gerekeni yapacağım.
Para iadesi yaptık deyip yapmadılar :d Şaka gibi
