to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Haksız Para Çekilmesi Ve İade Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Adobe aboneliğimi iptal ettim ve o süreçte herhangi bir ücret alınmadı. Ancak 4 Temmuz'da ve bugün, aboneliğim kapalı olmasına rağmen kartımdan tekrar 1.387,20 TL tutarında para çekildi. Abonelik iptal işlemi sırasında onay aldığımı hatırlıyorum ve uzun süredir ücret ödemiyordum. Kredi kartı bilgilerimi tekrar güncellemedim ve aboneliğin bağlı olduğu hesabı tam olarak hatırlamasam da gerekli detayları ihtiyaç halinde paylaşabilirim.
Aboneliğim iptal edildiği halde ücret alınmasının düzeltilmesini ve haksız çekilen tutarların iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra tekrar ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Adobe Creative Cloud aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 4 Temmuz ve bugün olmak üzere kredi kartımdan her biri 1.387,40 TL tutarında iki ayrı ödeme çekildi. Bankamdan gelen bildirimle bu ödemeleri fark ettim, ancak Adobe hesabımda aktif bir abonelik veya ödeme planı görünmüyor. Ayrıca, hangi Adobe hesabı üzerinden bu ödemelerin alındığı da belli değil.
Aboneliğimi iptal etmeme rağmen hem hesabımda herhangi bir ödeme planı görülmemesi, hem de bu şekilde ücret alınmaya devam edilmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle, alınan tüm ücretlerin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve gelecekte kartımdan izinsiz herhangi bir tahsilat yapılmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.
Hesabıma girip baktım herhangi bir ödeme planı gözükmüyor. Bu para neden çekiliyor hala anlamış değilim
