Adobe Firefly Deneme İptali Sırasında Sistem Hatasıyla Karşılaşıyorum

Adobe firefly Pro planını 3 gün önce ücretsiz deneme olarak başlattım, ancak aboneliği iptal etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Telefonumdan hesabıma girip 'aboneliği iptal et' butonuna geldiğimde 'veriler yüklenemedi, bir hata oluştu, tekrar deneyin' şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Deneme süremde şu an için hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi, ancak denemenin bitmesine 4 gün kaldı ve bu hatadan dolayı zamanında iptal edememekten, devamında ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Henüz adobe müşteri hizmetleri ile görüşmedim, çünkü öncelikle bu teknik hatanın sistem tarafından düzeltilmesini ve iptal işleminin sorunsuz yapılmasını istiyorum.

Hesabımla ilişkili sipariş numaram ae05141606648ctr'dir. İletişim için ay**[email protected] adresim üzerinden de tarafıma ulaşılabilir. Ücretsiz deneme süresi bitmeden, bu aboneliğin ek bir ücret yansımadan iptal edilmesini ve hesabımın bu plan kapsamında ücretlendirilmeyeceğinin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.