İptal Şartları Açıklanmayan Bilet İadesi Reddi

26 Mayıs Pazartesi günü saat 16:30 İstanbul – Pazarcık seferi için Adıyaman Ünal Turizm’den otogardan iki adet bilet satın aldım. Daha sonra iş yerimden izin alamadığım için bu yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimi fark ettim ve biletlerimi iptal etmek istedim. Ancak sefer saatine oldukça uzun bir süre olmasına rağmen firma biletlerimi iptal etmedi.

Biletleri alırken bana herhangi bir iptal ya da değişiklik şartı açıklanmadı, ayrıca bilet üzerinde de bu konuyla ilgili bir ifade bulunmuyor. Sadece koltuk numarası ve sefer bilgilerini içeren bir mesaj gönderildi. Buna rağmen, mağduriyet yaşamama rağmen firmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

İptal talebimin kabul edilmesini ve iki adet bilet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.