to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 Cumartesi günü Adıyaman’dan Antalya’ya Adıyaman Ünal Turizm’den internet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Sefer saatim 15.00, koltuk numaram ise 21’di. Bilet için banka kartımla 1.800 TL ödeme yaptım.
Sefer saatinden birkaç saat önce, saat 11.16’da bir numaradan arandım ve seyahatin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine mağdur olmamak için başka bir firmadan tekrar bilet alıp yolculuğumu o şekilde tamamladım. Ancak iptal edilen biletime ait ücret, üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi ve sistemde sefer “tamamlandı” olarak gözüküyor.
Beni arayan numarayı tekrar aradığımda paramın en kısa sürede yatacağı söylendi fakat aradan günler geçti, hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. İptal edilen 1.800 TL’lik bilet ücretimin en kısa zamanda banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Şubat tarihinde İstanbul’dan Adıyaman’a Ünal Turizm ile yolculuk yaptım, dönüş için de 21 Şubat Adıyaman – İstanbul seferine aynı firmadan bilet almak zorunda kaldım. Çünkü en erken saatli sefer sadece bu firmadaydı. Ancak bu süreçte yaşadığım hizmet kalitesi, açıkçası hizmet kelimesiyle bile bağ...
18.08.2025 tarihinde Adıyaman Ünal Turizm firmasından Gölbaşı (Adıyaman) Otogarı - Mersin Otogarı arası 01:00 seferi için N80G084 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak firmanın çalışanı bana yanlış numara verdi ve iletişim için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşam...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 9:45’te Osmaniye’den Kahta’ya gitmek üzere Adıyaman Ünal Turizm’in internet sitesinden, 26 numaralı koltuk için (Ahmet A**** adına) 600 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda yarım saat beklememe rağmen otobüs gelmedi. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde, otobüsün termina...
16.02.2026 tarihinde Samsun’dan Adıyaman’a saat 19.30 seferi için Adıyaman Ünal firmasından O**** Ö*** adına, 7 numaralı koltuk için bilet alındı. Babam trafik nedeniyle gecikeceğini söyleyince firmayı arayıp durumu önceden bildirdik, geç kalabileceği konusunda firmaya haber verdik. Tüm bunlara rağ...
21 Aralık saat 14.30 Antalya Otogarı çıkışlı, Uşak Otogarı varışlı Anadolu Turizm seferi için Obilet üzerinden 680 TL tutarında, banka kartımla bilet aldım. Biletimin PNR numarası 815173496 ve ismim Muhammed Emin K*****. Sefer günü saat 14.00’te Antalya Otogarı’ndaydım. Direklerin üzerinde peron nu...
Yorumlar