to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretim Hâlâ İade Edilmedi
21 Şubat 2026 Cumartesi günü Adıyaman’dan Antalya’ya Adıyaman Ünal Turizm’den internet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Sefer saatim 15.00, koltuk numaram ise 21’di. Bilet için banka kartımla 1.800 TL ödeme yaptım.
Sefer saatinden birkaç saat önce, saat 11.16’da bir numaradan arandım ve seyahatin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine mağdur olmamak için başka bir firmadan tekrar bilet alıp yolculuğumu o şekilde tamamladım. Ancak iptal edilen biletime ait ücret, üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi ve sistemde sefer “tamamlandı” olarak gözüküyor.
Beni arayan numarayı tekrar aradığımda paramın en kısa sürede yatacağı söylendi fakat aradan günler geçti, hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. İptal edilen 1.800 TL’lik bilet ücretimin en kısa zamanda banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
