Alkollü Olduğum İddiasıyla Otobüs Seferinden Çıkarılmam Ve Bilet İadesi Talebim

26 Eylül saat 00:00 PNR 2gok084 seferi için Enuygun üzerinden Adıyaman Ünal firmasından 1.800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden önce peronda hazır bulunmama rağmen görevli personelin hâl ve hareketlerinden rahatsız oldum ve aramızda sözlü tartışma yaşandı. Tartışmanın ardından görevli, elinde hiçbir belge ve somut dayanak olmadan alkollü olduğumu iddia ederek beni seferden keyfi şekilde çıkardı ve otobüse alınmadım. Bir yolcunun, hiçbir kanıt olmadan bu şekilde suçlanmasını ve sefere alınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Enuygun firması ise durumu Adıyaman Ünal’a maille ilettiğini söylemesine rağmen bir aydır konuyu takip etmiyor, yanımda durmuyor ve süreci sahiplenmiyor. Ne Adıyaman Ünal’dan ne de Enuygun’dan herhangi bir geri dönüş alamadım; bu tutum hem yaşadığım mağduriyeti artırdı hem de her iki firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin en kısa sürede ödeme yapmış olduğum karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.