Ünal Otobüs Firmasının Gölbaşı’ndan Yolcuyu Almadığı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

18 Ekim saat 21:55 Ankara–Adıyaman seferi için Adıyaman Ünal firmasından 16 numaralı koltuk için bilet aldım ve özellikle Ankara Gölbaşı’ndan bineceğimi belirttim. Buna rağmen otobüs Gölbaşı’nda beni alacağı yeri yaklaşık 2–3 kilometre geçtikten sonra durdu, ben el etmeme rağmen durmadı ve ben de araçla peşinden gitmek zorunda kaldım.

Otobüse bindiğimde muavin, AŞTİ yazıhanesindeki görevlinin kendilerine Gölbaşı’ndan yolcu alınacağı bilgisini iletmediğini söyledi. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve bu tekrar etmeye başladı. Yolcu olarak gerekli bilgiyi baştan iletmeme rağmen, kendi aranızdaki iletişim eksikliğinin bedelini yolcunun ödemesini, ekstra yol ve stres yaşamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle özellikle AŞTİ yazıhanenizdeki ilgili çalışanınızın uyarılmasını, personelinizin yolcu bilgilendirmeleri konusunda daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç iletişimin sağlanmasını talep ediyorum. Ücret iadesi talebim yok, tek isteğim bu durumun ciddiye alınması ve gerekli önlemlerin alınmasıdır.