Adıyaman Belediyesi Yaman Kart Kullanamama

26.07.2026 tarihinde Adıyaman Yaman Kart’ıma mobil uygulama üzerinden 100 TL tutarında web dolum yaptım. Uygulamada kart detaylarını görüntülediğimde 3,50 TL kullanılabilir bakiye, 100 TL ise “bekleyen bakiye” olarak görünmeye devam ediyor ve yaklaşık 20 gündür bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte ilgili kurum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla bekleyen bakiyenin neden serbest bırakılmadığına dair herhangi bir açıklama da alamadım.

Kartıma yüklediğim 100 TL’nin bekleyen bakiye durumundan çıkarılarak derhal serbest bırakılmasını ve kart bakiyemde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için, bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.