Kentkart Üzerine Yüklenen 100 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Adana Büyükşehir Belediyesi toplu taşıma sisteminde kullanılan 01-001-13122-1 numaralı Kentkart’ıma 21/04/2026 tarihinde Kentkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 100 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşlem tutarı kredi kartımdan tahsil edildi ve ekstreme yansıdı ancak aradan günler geçmesine rağmen bu bakiye kartıma yüklenmedi.

Yükleme işleminden sonra birkaç gün içinde kartımı otobüs validatöründe denediğimde bakiyemin eski halinde göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kredi kartımdan çekilen 100 TL’nin derhal Kentkart’ıma yüklenmesini ve yaşanan bu sorunun incelenip giderilmesini istiyorum.