to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Adıyaman Anka Turizm’den Ankara-Adana güzergahı için otogardan 28 numaralı koltukla bilet aldım ve 600 TL ödedim. Bileti alırken özellikle Ankara’dan Adana’ya direkt gideceğimi, zamanın benim için çok önemli olduğunu belirttim ve varış saatinin 22.00-22.30 arası olacağı söylendi.
Ancak yolculuğun ortasında, otobüsün önce Mersin’e gideceğini ve ardından Adana’ya geçeceğini öğrendim. Bu değişikliği şoföre sorduğumda, kendilerinin de yeni öğrendiğini söylediler. Bu nedenle yaklaşık 2 saat gecikmeyle, gece yarısına doğru Adana’ya vardım. Maalesef bu gecikme yüzünden erken doğum yapan yeğenimin yanında olamadım ve büyük bir mağduriyet yaşadım.
Durumu Anka Turizm müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise güzergahı değiştiremeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve konuyla ilgili açıklama talep ediyorum.
Şikayetimin Adıyaman ve Ankara şehirlerinde yayınlanmasını rica ediyorum.
23.09.2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara AŞTİ b002 peronundan Adıyaman Anka Seyahat firmasından 31 numaralı koltuk için, 2LR00Z7MZ PNR koduyla ve 600 TL ödeyerek bilet aldım. Satış sırasında otobüsün direkt olarak Adana’ya gideceği ve yaklaşık 6 saatte varacağı belirtildi. Ancak yolculuk başladıkta...
03/09/2025 tarihinde Konya Otogarı’ndaki Kontur yazıhanesinden Adana’ya bilet aldım (PNR: 14039334, koltuk: 26, ücret: 750 TL). Bilet kesilirken bana hiçbir şekilde güzergah bilgisi verilmedi, sadece Adana’ya gideceği söylendi. Ancak otobüse bindikten sonra, aracın Mersin ve Mut güzergahından yolcu ...
29.10.2025 tarihinde Anka Turizm’den Adana Merkez Otogar’dan Mersin’e saat 4.51’de hareket eden otobüs için 3 numaralı koltuk biletimi aldım. Otobüs, belirtilen saatte otogarda olmama rağmen beni almadan hareket etti. Durumu firmaya ilettiğimde, “Otobüs gitti, seni mi bekleyecek, biletini iptal etti...
16.08.2025 tarihinde Kontur Turizm’in Adana’dan Mersin Kızkalesi’ne giden 13.30 otobüsüne 20-21 numaralı koltuklardan bilet aldım ve 700₺ ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatten çok geç kalktı; 13.30’da olması gereken sefer 15.00’te başladı. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve sürek...
02.09.2025 tarihinde Adıyaman Anka Turizm firmasından Adana Otogarı - İzmir Otogarı arası 23:30 sefer saatli ve 2LR00SGB5 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Sefer saatinde otobüs gelmedi ve yaklaşık 23 dakika boyunca otogarda bekledim. Bu süreçte ne yazıhane personeli ne de müşteri hizmetleri tarafın...
Yorumlar