Anka Otobüsünün Gecikmesi Ve Alaycı Müşteri Temsilcisi Tutumu

18.05.2026 tarihinde Anka isimli otobüs firmasından saat 05.35 kalkışlı Aydın Nazilli otogar çıkışlı bir bilet aldım. Şu an saat 06.30 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ise otobüsün saat 07.00’de otogara geleceğini alaycı bir üslupla söyleyerek hem beni hem de diğer yolcuları mağdur ettiler.

Bu gecikme yüzünden ne bileti iptal edebildik ne de iade alabildik. Ulaşmam gereken yere geç kaldığım için tekrar Pamukkale firmasından bilet almak zorunda bırakıldım. Sırf bu mağduriyeti yaşamamak için genelde tercih ettiğim Pamukkale ve Kamil Koç yerine ilk kez Anka’ya bilet aldığım için pişman oldum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını, hem bilet ücretim hem de uğradığım zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.