Yanıltıcı Bilgi Vererek Haksız Kazanç Elde Eden Adios Tour

Adios tur ile https://www.adios.net/artemıs havacılık taşımacılık tur otel dış tic ltd şti İspanya -Fransa-İtalya 18 Mayıs 2025 -25 Mayıs 2025 turu ile ilgili olarak firma temsilcisi f**bey ile birçok defa görüşme yaptım. Bu görüşmelerde ilk olarak vize işlemleri konusunu görüştük. Vize hizmetlerini de Adios firmasından almak istediğimizi bildirdik. Tur tarihine kadar vize işlemlerinin yetişebileceği konusunu özellikle teyit ettirdim. Eğer vize çıkmazsa bile sadece vize ücretinin kesileceğini kalan ödemenin iade edileceği teyit ettirilmiştir., (bu konu özellikle her görüşmede tarafımdan teyit ettirilmiştir). Tur organizasyonu ödeme şekli ekstra tur paketi konusu, vize hizmetleri vize çıkmaz ise ücretinin iadesi konusunda (250 EUR*2) mutabakat sağlandıktan sonra 29 Ocak 2025 tarihinde pasaport görüntüleri Fırat beye iletilmiştir. Tur ücretinin %35 ini ödedim.

Rezervasyon numarası:252095755. Bu tarihten sonra tur ile ilgili firma ile birçok görüşme yapılmıştır ve vize konusu, vize çıkmaz ise ücret iade konusu her seferinde teyit ettirilmiştir. 04 şubat 2025 tarihinde tur firması tarafından vize firma bilgileri iletildi. Randevu konusu bir çok defa hem tur firması ile hem vize firması ile görüşülmüştür. Konsolosluktan randevu alınamadığı ama tur tarihine kadar yetişebileceği bir sıkıntı olmayacağı zaten vize çıkmaz ise ücret iadesinin yapılacağı her seferinde bildirilmiştir. 18 Şubat tarihinde randevu alınamadığı ama vip vize ile randevu alınabileceği bildirilmiştir. Ama zorunlu olmadığımız normal vize ile devam edilebileceği bildirilmiştir.

05 mart tarihinde tur ücretinin ikinci ödemesi yapıldı. Bu arada temsilcimizin değiştirildiği bilgisi verildi. Selahaddin beye dekont iletildi. 06 mart tarihinde normal vize ile randevu alınamadığı için vip vize ödemesi 100 EUR *2 yaptım. 28 Mart tarihinde tur ücretinin kalan ödemesi ödendi. 21 Mart tarihinde vize randevu bilgilerimiz 08 nisan ve 11 Nisan olarak bildirildi. 02 mayıs tarihinde pasaportlarımızı teslim almaya gittik. Bana vize çıktı fakat tura beraber katılacağım arkadaşıma vize çıkmadığını öğrendik. Aynı gün tur firması arkadaşıma vize çıkmadığı için 30 günden de az kaldığı için geri ödeme yapılamayacağını bize bildirmişlerdir. Tur firması ile yapılan hiçbir görüşmede bu konudan bahsedilmemişti. Tüketiciyi yanıltıcı bilgi vererek haksız kazanç elde eden Adios firmasından şikayetçiyim.