to read complaints and reviews, or file yours.Adilpazar Ödenen Samsung Telefonu Teslim Edilmedi, Şirketle İletişim Yok
Adil Pazarlama üzerinden Samsung s26 cep telefonu siparişi verdim, ödemesi de tamamen alındı ancak telefonum 3 gündür kuryeye teslim edilmiyor. Sipariş ekranımda ürün ve 47.999,24 TL tutar görünüyor fakat teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
En rahatsız edici olan ise firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması. Aradığım numaralara bakan yok, muhatap olacak kimseye ulaşılamıyor, ne durum bilgisi veriliyor ne de açıklama yapılıyor. Sipariş numaram 132680140002, buna rağmen sistemde de net bir bilgi göremiyorum.
Ödemesi alınmış bir ürünün günlerce kargoya verilmemesini ve müşterinin tamamen sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın gecikme yaşatılmadan iade edilmesini ve iletişimsizlik konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mahmut Bey, 2 Eylül 2026 tarihinde oluşturduğunuz 132680140002 numaralı Samsung Galaxy s26 siparişinizin kargo süreci kontrol edilmiştir. Siparişlerimiz, sipariş verilen günü takip eden iki iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişiniz de bu sürenin ikinci iş günü olan 4 Eylül 2026 tarihinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz, kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS yoluyla iletilmiştir. Şikayetvar başvurunuz öncesinde e-posta üzerinden bilgilendirme yapılmış; başvurunuzun ardından da tarafınıza telefonla ulaşılarak siparişinizin güncel durumu ve kargo süreci hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Bununla birlikte, ihtiyaç duyduğunuz anda müşteri hizmetlerimize ulaşamamanızın ve sipariş ekranındaki belirsizliğin endişeye neden olduğunu anlıyoruz. İletişim sırasında yaşadığınız aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Bu konudaki geri bildiriminiz ayrıca kayıt altına alınmıştır. Siparişinizin teslimat sürecini kargo takip bilgileriniz üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşme sırasında göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adilpazar Destek Ekibi
