to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Beklemede Ve Kargo Gönderimi Gerçekleşmedi
Adil Pazarlama üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 8 GB + 256 GB mavi renkli bir telefon siparişi verdim. 494655091033 numaralı bu siparişim dünden beri sistemde beklemede görünüyor. Dün Adil Pazarlama’yı aradığımda siparişimin gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ beklemede görünüyor.
Hem ödediğim 16.822 TL’lik tutar hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri memnuniyeti süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Merhaba Adem Bey, Siparişinizle ilgili kontrollerimizi tamamladık. 7 Ağustos 2026 tarihinde oluşturulan siparişiniz, 8 Ağustos 2026 saat 11.08 itibarıyla kargo firmasına teslim edilerek gönderim süreci başlatılmıştır. Telefon görüşmenizde siparişinizin gün içerisinde kargoya verileceği bilgisinin paylaşılmasına rağmen, süreç içerisinde tarafınıza zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmamasının belirsizlik yaşamanıza neden olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle özür dileriz. Gönderinizin kargo hareketlerini teslimat tamamlanıncaya kadar takip edeceğiz. Kargo takip bilgilerinizi de kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle paylaşacağız. Bilgilendirme sürecimize ilişkin geri bildiriminizi, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına kayıt altına aldık. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adilpazar Müşteri Destek Ekibi
