to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde adL online sitesi üzerinden kahverengi saten kolsuz bluz siparişi verdim. Ürünümün 9 Mart 2026 tarihinde DHL kargo şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmemiş. DHL ile görüşüp gönderimi sorgulattığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisi verildi, hatta bu bilgiyi iki kez teyit ettirdim.
Buna karşılık adL müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ürünü kargo firmasına teslim ettiklerini, sorunun kargo şubesinin ürünü işleme almamasından kaynaklandığını söylediler. Kargonun verdiği bilgiyle tamamen çelişen bu açıklama nedeniyle ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve sipariş ekranında iade seçeneği de bulunmuyor.
AdL26083731664 numaralı gönderime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. Ancak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri...
2345313081712693 sipariş numarası ile 19.07.2023 de adL internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Bir gün sonra kargoya verildi mesajı geldi. Bir haftadır teslim edilmesini bekledim. En son kargo firmasını aradım. Bana dağıtımın bulunduğum bölgeye salı ve cuma günleri yapıldığı için dağıtıma çıkmadı...
AdL online üzerinden 06.07.2025 tarihinde satın almış olduğum ürün, gönderildi olarak gözükmekte. Ancak ekranımdaki gönderi takip numarası ile tarafıma iletilen link üzerinden kontrol etmek istediğimde, bu takip numarasına ilişkin gönderi bulunmamakta şeklinde uyarı almaktayım. Markanın müşteri hizm...
02.12.2025 tarihinde adL internet sitesinden adL25048108209 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet elbise ve bir adet ceket yerine bana başkasının ürünleri gönderildi. Bunun üzerine kargoyu iade ettim ve doğru ürünlerimin iade sürecinden sonra tarafıma gönderileceği bilgisi verildi...
Yorumlar