to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Acil Cevap Alamama
Adil Işık’ın online mağazasından altüst bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram adL26106601747. Ürünün 19.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde sadece “faturalandı” olarak görünüyor.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin depoya iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı.
Bu takıma çok acil ihtiyacım var ve bu nedenle siparişimdeki bu ilgisizlik ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmış ve siparişinizin bugün kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip numaranız tarafınıza iletilecektir. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Yanlış bilgilendirme bari yapmayın kargo şirketi ile görüştüm fiziksel bir kargo teslimi olmadığını söylediler! Pes!
