to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4.049,92 TL’ye Karşı Kargo Bilgisi Yok: Siparişin Teslim Edilmemesi
30.06.2026 tarihinde Adil Işık mobil uygulaması üzerinden adL26062345861 numaralı siparişle iki adet etek satın aldım ve toplam 4.049,92 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “faturalandı” adımı görünüyor, kargo ile ilgili hiçbir ilerleme yok ve ürünler bana teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca adL çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kargomun nerede olduğuna dair de net bir bilgi alamadım. Hem ödediğim tutar hem de beklediğim ürünler konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve kargomun nerede olduğuna dair açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmış ve paketinizin kargoda kayıp olduğu bilgisine ulaşılmıştır. Siparişinizin tekrar hazırlanarak tarafınıza gönderilme talebi iletilmiş olup, kargo gönderi takip numaranız oluştuğunda bilgilendirmeniz yapılacaktır. Anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
