Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Adil Işık Group AdL Nautilus Kotu Yönetim Müşteriyi Mağdur Eden Müşteri Kaçıran Mağaza

Aslı
9 Ağustos 2024 14:111.083

AdL Nautilus alışveriş yatığım mağazam dı,
Temmuzda yine alışverişe gittim.
Aldıklarımın arasında lila şort ve yelek takim vardı. Hiçbir mağazada deneme yapmam her mağazadaki bedenimi bildiğim için yine denemedim. Altüst takim s olsun dedim tabii ki dediler ve kasaya ödemeye gittim ve o hafta tatile çıkacağım için etiketleriyle birlikte hiç bakmadan aldığım ürünleri bavuluma koydum. Tatile gittiğimde şort takımı giyinmek istedim, Şortta sorun yoktu yeleği üzerine giydim kapanmıyordu düğmeleri adeta kemiklerimi sıkmıştı şaşırdım, uzerimden çıkarıp bedenine baktım şort s yelek XS di hemen mağazamı aradım durumu anlattım. B*** hanim çıktı telefona durumu anlattım fiş var mı eve bakmam lazım dedim. Gerek yok fise, ne zaman dönüyorsunuz dedi 7 Ağustos dedim
Tamam 9 ağustosa kadar vaktiniz var kusura bakmayın yanlışlık için dedi.
S bedenini ayırın lütfen dedim maalesef s yok hiçbir mağazada dedi. Dedim ben sizin müşterinizim çek alırım başka bir şey alırım dedim. Hatta fiş evde duruyordur büyük ihtimal, ben yinede iade istemem dedim. Teşekkür etti anlayışım için.
Bugün 9 Ağustos mağazaya gittim, B*** hanim yoktu. Dedim not almıştı B*** hanim yelek te s beden yoktu yanlış beden satmışsınız bana onun telafisi için geldim hatta yelekte, alarmın iğnesi kalmış sonra fark ettim denerken iyi ki batmamış sırtıma onu da getirdim dedim, hiç orali olmadı B*** hanim yok ben mağaza müdürü S**** dedi, dinlemeye tenezzül bile etmeden bu yelek parfüm kokuyor dedi, Dedim normal tatildeyken dışarı çıkmak için her zamanki gibi önce parfümümü sürüp sonra kıyafetimi giydim dedim. Denerken bile siner parfüm normal dedim. Ben geliyorum diyerek gitti arkasından seslendim hanim efendi alarmın sırtında iğnesi duruyor, ve şortuyla birlikte getirmedim, hatta takim bozulsun istemiyorum hatta ve hatta sizin bana yanlış beden vermenizi, hatta ve hatta sırtımda alarm iğnesini unutup canimi tehlikeye atmanızı hiç konuşmuyorum... Üstelik sizin satışınızı etkilemesin diye iade de istemiyorum değişim yaparsınız dedim. Anlamadım neyi inceliyorsunuz dedim. Zaten B*** hanımla konuştuk içine zorla girebildiğim bir yeleği ben giyip nereye gitmiş olabilirim dedim. Asla beni dinlemiyordu. Kafasına göre takılıyordu ben mağaza müdürüyüm diye bir egoda ydi Gidip bir üstüne sordu olumsuz bir şekilde uzun boylu bir erkekti o da onun olumsuzluğunu onaylayıp adeta mağazadan kaçarcasına dışarı gitti. Mağdur olan benim uğradığım muameleye bakin... İş bilmeyen müşteri kaçıran kişileri bir de müdür yapmışlar.

9 Ağustos 2024 17:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Değişim talebi ile mağazamıza iletmiş olduğunuz ürünümüzün tekrar satılabilirlik koşullarına uygun olmadığı kalite birimlerimiz tarafından tespit edilmiştir. Bu sebeple talebinize olumlu olarak dönüş yapamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki alışverişinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

Aslı
Aslı
9 Ağustos 2024 20:16

Bir sonraki alışveriş mi kendinizi avutun siz otomatik mesajları atmaya devam edin bravo. S yoktu o gün bana bilerek XS beden sattınız şimdi de parfüm bahane ediyorsunuz unutmayın ki siz çok şey kaybettiniz çok... Bu zihniyetteki kurum ve kişilerin en kısa sürede piyasadan silinmeleri dileğimle... Zaten bunun içinde çok doğru yoldasınız devam devam yazık çok yazık... Çok üzgünüm adınıza diyeceğim sizin gibi...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adil Işık Group AdL-Carousel AVM-MÜŞTERİYİ Zor Durumda Bırakmada Üstünüze Yok!

Meral
23 Ocak 2024 13:261.888

AdL-Carousel mağazasından 08.01.2024 tarihinde mağazayı arayarak M*** A**** Omuzları Açık Uzun Elbisenin stoğunu teyit e...

Adil Işık Group AdL-Carousel AVM-MÜŞTERİYİ Zor Durumda Bırakmada Üstünüze Yok!
Adil Işık Group AdL-Carousel AVM-MÜŞTERİYİ Zor Durumda Bırakmada Üstünüze Yok!
1

Adil Işık Group Elbisenin İlk Yıkamada Çekmesi

Mine
9 Eylül 2023 23:442.805

Adil Işık adL İstanbul Marina dan 14.07.2023 de elbise aldım. Beden olarak normalde l giyiniyorum kumaşının çekebileceği...

Adil Işık Group Elbisenin İlk Yıkamada Çekmesi
Adil Işık Group Elbisenin İlk Yıkamada Çekmesi
1 Destek
5
Çözüldü

Adil Işık Mağazası Paramı İade Etmiyor

Yılmaz
7 Kasım 2023 16:421.666

"Sorunum firma adına yakışır adil biçimde çözüldüğü için teşekkür ederim."

Elbisenin Renk Solması Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi

Elif
5 Temmuz 2025 00:40595

31.05.20215 Nautilus adL mağazasından bir elbise ve bluz aldım. Bayramda bir kere giydiğim elbiseyi dolabıma yerleştirme...

Elbisenin Renk Solması Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi
Elbisenin Renk Solması Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi
Elbisenin Renk Solması Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi

Bir Kullanımda Tüylendi, Mağaza İlgisiz Kaldı: Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Çağla
31 Temmuz 2025 14:411.312

31 Mayıs 2025 tarihinde City's AVM - adL mağazasından yaptığım alışverişteki ürünlerden biri 1 kullanımdan sonra tüylend...

Bir Kullanımda Tüylendi, Mağaza İlgisiz Kaldı: Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Adil Işık Group Kusurlu Ürün

Adil Işık GroupKusurlu Ürün

Profil fotoğrafı
Demet
Adil Işık Group Yırtık Elbise

Adil Işık GroupYırtık Elbise

Profil fotoğrafı
Havva
Adil Işık Group Defolu Ürün

Adil Işık GroupDefolu Ürün

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru