Yeni Aldığım Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Adidas Predator model halı saha ayakkabısını Sporginal mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca iki kez giydim ve toplamda bir ay kullandım. Ancak topuk kısmında sert bir cisim çıktı ve bu durum ayağımda yara oluşmasına sebep oldu. Bu nedenle ürünü iade için mağazaya gönderdim.

İnceleme sonucunda bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ayakkabı geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa ürün garanti kapsamında ve çok kısa sürede, çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deforme oldu.

Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram: t25558181.