Adidas Halı Saha Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı Garanti Reddedildi

Samsun Piazza’daki E**** B**** Spor’dan 28.04.2025 tarihinde faturası 1992577 olan Adidas marka halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca halı sahada, amacına uygun şekilde ve dikkatli kullandım. Ayakkabı 60 gün gibi kısa bir süre sonra yanlarından açıldı. Satın alırken özellikle 12 aylık garanti kapsamında olduğu belirtildi, ürün için toplamda 2609 TL ödeme yaptım.

Sorun yaşayınca ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, onlar da Adidas kontrol merkezine incelemeye gönderdi. Ancak inceleme sonucunda "kullanıcı hatası" denilerek değişim/iade talebim reddedildi. Ayakkabıyı hiçbir şekilde amacı dışında ya da hatalı kullanmadım, bu kadar kısa süre içinde böyle ciddi bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Yasal garanti süresi devam eden ve sadece halı sahada kullanılan bir ürünün bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanıp mağdur edilmemi doğru bulmuyorum. Ürünümün iade veya değişiminin yapılmasını istiyorum.