Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Olumsuz İnceleme Kararı

Kayseri Forum AVM FLO mağazasından 17.04.2026 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iplik bağlama yerlerinin bitiş kısmında ciddi deformasyon oluştu ve süngeri dışarı çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine hiç yakışmadı.

13.07.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip ürün incelemeye gönderdi. İnceleme 41220071704646620037 numarası ile oluşturuldu ve fp260713-181-0628794 numaralı alışverişime ait bu inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve red cevabı aldım. Daha önce de FLO’dan aldığım bir üründe benzer sorun yaşamış ve yine sorunum çözülmemişti.

Aslında geçmişte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle FLO’dan bir daha alışveriş yapmamaya karar vermiştim, ancak iş yerimin verdiği hediye çeki nedeniyle bu alışverişi mecburen FLO’dan yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen yaşadığım sorun tekrar etti ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da en azından değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.