Adidas Superstar Ayakkabısının Üç Ay İçinde Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Kayseri Forum’daki Adidas mağazasından yaklaşık 3 ay önce Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırı olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, 3 ay dolmadan ayakkabının arka iç kısmı yırtıldı, logoları düştü ve renk atması oldu. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ve 21 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Süre sonunda gelen cevapta ise tüm bu sorunlar için “kullanıcı hatası” dendi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kendi hatam olarak görmüyorum ve markanın bu yaklaşımından son derece rahatsızım.

Ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.