Ödenen Altüst Takım Gelmedi, Kredi Kartı İadesi Bekliyor

Adidas’tan 27.07 tarihinde online alışveriş yaptım. Altüst takım siparişi verdim ancak 30.07 tarihinde sadece bir ürün teslim edildi, altüst takım ise hiç gönderilmedi. Buna rağmen 2.766 TL tutar kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi.

Çağrı merkezini aradığımda kaydımın alındığı ve işlemin başlatılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı, halen aranmayı ve sorunumun çözülmesini bekliyorum. Ödemesi alınan altüst takımımın acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 2.766 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram ATR91551228’dir. Gecikmeden net bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.