to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Cepa Boyner mağazasından adidas Lifestyle ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ancak modelini beğenmediğim için değiştirmek istedim. 16.02.2026 tarihinde Ankamall Boyner mağazasına giderek, faturası da yanımda olacak şekilde değişim talebinde bulundum.
Ayakkabıyı hiç kullanmamış olmama ve faturasını ibraz etmeme rağmen, sadece kutusu olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu şekilde bir uygulamanın olması ve kullanılmamış bir ürün için yalnızca kutu yok diye yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca mağaza çalışanlarının iletişim şeklinden ve cevaplarından da rahatsız oldum. Yardımcı olmak yerine isteksiz, sanki zorla orada çalışıyorlarmış gibi bir tavırla yaklaştılar. Hem müşteri memnuniyetine önem verilmemesi hem de iletişim tarzı nedeniyle kendimi değersiz hissettim.
Kullanılmamış durumdaki ve faturası bulunan ayakkabımın, kutu şartı aranmadan değiştirilmesini ve mağaza personelinin müşteriyle olan iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall Boyner mağazasından Adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında görevli, bu ayakkabıyı uzun yıllar rahatlıkla kullanabileceğimi söyleyerek özellikle tavsiyede bulundu ve bu söylemlere güvenerek 6.500 TL ödeyip ürünü aldım. Ayakkabıyı sadece kı...
Mart 2025’te Gaziantep Boyner mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kısa yürüyüşlerde kullandım. Yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının iç taban kısımlarında yırtıklar ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde bir deformenin kullanıcı hatasından değil, ür...
Adidas mağazasından Superstar model ayakkabı satın almak istedim. Avrupa Yakası'ndaki birçok mağazaya sordum ancak bulamadık ve bana internet sitesi üzerinden satın almam önerildi. Mağazada çalışan bir personelin tavsiyesi üzerine Adidas'ın internet sitesinden ayakkabıyı satın aldım. Ancak ayakkabıl...
Ankara Panora Boyner'den 04.06.2023 pazar günü oğluma adidas ayakkabı aldım. Çocuk ilk aldığımız gün ayağı alışması için AVM içerisinde ayakkabıyı giydi. Fakat rahat edemedi. Ertesi gün şehir dışına çıktık. 6 gün sonra Boyner genel merkezi aradım durumu izah ettim. Şehir dışında olduğum için hemen d...
Kayseri Forum Boyner mağazasından 03.08.2025 tarihli faturayla 1.620,36 TL bedelle Adidas Lifestyle ayakkabı satın aldım. Sadece iki aylık kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının özellikle uç kısmında açılmalar ve genel olarak yıpranmalar oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü ilk olarak 12.01....
Yorumlar