Adidas Kendi Sitesinden Alınan Ürünü Değiştirmiyor!

Adidas mağazasından Superstar model ayakkabı satın almak istedim. Avrupa Yakası'ndaki birçok mağazaya sordum ancak bulamadık ve bana internet sitesi üzerinden satın almam önerildi. Mağazada çalışan bir personelin tavsiyesi üzerine Adidas'ın internet sitesinden ayakkabıyı satın aldım. Ancak ayakkabılardan birinin sıfır olmasına rağmen giyilmiş gibi izler taşıdığını fark ettim ve verdiğim paraya rağmen bu şekilde giymek istemedim. Yaptığım araştırmada başka bir mağazada istediğim numaranın stok güncellemesi sonucu mevcut olduğunu öğrendim ve ertesi gün değişim için gittim. Ancak mağazadan aldığım yanıt, 'Adidas internet sitesinden alınan ürünlerin mağazada değiştirilemediği, prosedürün bu şekilde olduğu' yönündeydi. Adidas gibi kurumsal bir şirketin bu tür bir uygulama içinde olması kabul edilemez. En küçük mağazaların bile değişim yaptığını düşününce, durumun daha da can sıkıcı olduğunu belirtmek isterim. Konu hakkında gerekli mercilere başvuracağım.