Kısa Sürede Deformasyona Uğrayan Adidas Terrex Ayakkabısının Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Terrex Daroga Plus HP8634 model erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünün faturası 10400947229 numara ile kesildi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve özenli şekilde, oldukça az sayıda kullanımda kullandım.

Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının hem sağ hem de sol tarafında, ayak hareketiyle esneyen orta kısımdaki katlanma bölgelerinde kumaşta belirgin tüylenme ve deformasyon oluştu. Ayakkabının tabanında, burun kısmında veya diğer hiçbir bölgesinde en ufak bir yıpranma, hata ya da aşınma yokken sadece esneme bölgelerinde bu şekilde bir bozulma olması, durumun üretim ve malzeme kaynaklı bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda bu deformasyonlar net biçimde görülebilmektedir.

Bu üretim hatasının incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için 4 Eylül 2026 tarihinde t26666562 kayıt numarasıyla ürünü analize gönderdim. Ancak sadece belli bir bölgede ortaya çıkan ve kullanıcı hatası olma ihtimali bulunmayan bu kumaş deformasyonuna rağmen inceleme talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Dünyaca bilinen bir markanın, üstelik “outdoor” gibi dayanıklılık gerektiren bir kategorideki ayakkabısına 3.220 TL ödeyip bu kadar kısa sürede kumaş deformasyonu yaşamam ve bu sorunun arkasında durulmaması benim açımdan kabul edilemez. Üretim ve malzeme kaynaklı olduğu çok net olan bu problemin yeniden ve bu kez objektif biçimde değerlendirilmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını veya yenisi ile ücretsiz değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum.