Adidas Ayakkabısının Taban Açılmasına Karşı Garanti Sorumluluğu Tartışması

2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 3 hafta kadar, günlük hayatta çok yoğun olmayan şekilde kullandım. Kısa süreli bu kullanıma rağmen 2026 yılının 6. Ayında ayakkabının taban kısmında açılma fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için inceleme talebinde bulunmak istedim.

Yaşadığım sorun sonrasında hem Trendyol hem de Adidas ile iletişime geçtim. Trendyol, garanti süresinin 6 ay olduğunu ve ürünü Adidas’a göndermem gerektiğini belirtti. Adidas ise ürünü Trendyol’dan aldığım için garantisinin kendilerinde olmadığını, garantiyi Trendyol’un vermesi gerektiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Böylece iki taraf da ürünü incelemeye almayı kabul etmedi ve mağduriyetim çözümsüz kaldı.

Benim öncelikli talebim, bu ayakkabının yetkili birimler tarafından incelemeye alınması ve üretim/ham madde kaynaklı bir sorun varsa bunun resmi olarak tespit edilmesidir. Kısa sürede ve az kullanımda tabanında açılma olan bu ürün için inceleme talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek sonucuna göre gerekli işlemelerin (onarım, değişim ya da iade gibi) yapılmasını ve Trendyol ile Adidas arasında sorumluluğun tüketici aleyhine birbirine aktarılmamasını istiyorum.