Kargoda Hasar Gören Adidas Originals Superstar Ayakkabıların Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Başlatılmaması

27 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden adidas satıcısından iki çift Adidas Originals Superstar ıı ayakkabı siparişi verdim. Toplam 7.298 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra ürünlerin kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle geri gönderildiği bilgisi 31 Ekim’de tarafıma iletildi, ancak bu tarihten sonra ne ürünler yeniden gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı.

Uzun süredir ne teslimat yapılmaması ne de ücret iadesi gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 7.298 TL tutarındaki ödemenin, ürünler teslim edilmediği için, hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenleri ve sürecin bundan sonra nasıl ilerleyeceği konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.