to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargosuna teslim edilmiş olmasına rağmen bana kargoya verildiğine dair hiçbir bildirim gelmedi. Hepsijet firması süreç boyunca bana ne SMS ne arama ne de herhangi başka bir yolla bilgi iletmedi.
Daha sonra 27 Nisan 2026 tarihinde Hepsijet’in “bana ulaşılamadığı” gerekçesiyle ürünü Adidas’a iade ettiğini öğrendim. Oysa teslimat günü telefonum sürekli açıktı ve aynı gün başka bir kargo firması tarafından gönderilen paketim sorunsuz şekilde aynı adrese teslim edildi. Buna rağmen Hepsijet tarafından tek bir arama dahi yapılmadan, sanki ben ulaşılmazmışım gibi gösterilip ürünüm geri gönderildi.
Konu hakkında Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar, sadece para iadesi sürecini başlattıklarını ilettiler. Ben ise ürünümü istiyordum, siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini ve topun Hepsijet ile Adidas arasında bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş vermiş olduğum ayakkabının aynı şartlarla yeniden tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi gerçekten telafi edecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Adidas online mağazasından 26.12.2025 tarihinde Adidas Samba model bir ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak kargo bana hiç gelmediği halde, sanki teslimata gelmişler gibi gösterilip ürünün iade edildiği bilgisi düşmüş. Ne ...
02.03.2026 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR90955067’dir. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 07.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün ayın 27’si olmasına karşın ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Kargo bölümünde ise “hpj strd” şeklinde bir if...
Adidas uygulamasından 24 Şubat gecesi bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 2 Mart tarihinde elimde olacağı yazıyordu. Ödemeyi yaptım, buna rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini daha sonra öğrendim. 2 Mart’ta ürün elime ulaşmayınca neredeyse her gün müşt...
21.09.2025 tarihinde Adidas’tan atr90402942 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet (ads45668200-11) ile gönderildi ancak teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. O günden bu yana tam 30 gündür ne ürünü alabildim ne de ücret iadem gerçekleşti. Bu süreçte defalarca telefon ve canlı ...
Adidas’ın resmi mobil uygulaması üzerinden 23.02.2026 tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim, siparişim alındı ve ücret kartımdan çekildi. Siparişimin 02.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Kargo bu tarihte geldi ancak sadece tişörtlerin biri teslim edildi. Aynı gün uygulamaya gird...
Yorumlar