Az Kullanımda Yırtılan Adidas Runfalcon Ayakkabının Garanti Reddi

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Adidas mağazasından Adidas Runfalcon model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10–12 kez giydim, aşırı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Üstelik yırtılan bölge, ne bakımda ne de normal kullanımda yırtılması beklenen bir yer değildi, benim bunu zorlayarak yırtmam da mümkün değil.

Ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat inceleme sonucunda “kullanıcı hatası veya bakım hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı son derece normal ve özenli kullanım koşullarında giydiğimi, herhangi bir hatalı kullanım ya da ihmalkar bakım söz konusu olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılan bu ayakkabı için verilen ret kararının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.