to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Adidas’tan Ankara Ankamall AVM’de bulunan mağazadan aldığımız spor ayakkabı, sadece 3 ay içinde ön kısmından yırtılıp delindi. 07.12.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürdük, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için mağazaya gidip sormak zorunda kaldık ve ancak o zaman değişim talebimizin reddedildiğini öğrendik. Biz gitmesek bize haber verilmeyecekti anlaşılan.
Üç ayda ön kısmı yırtılan bir ayakkabının değişiminin kabul edilmemesini kesinlikle anlayamıyorum. Bu kadar kısa sürede yeniden ayakkabı almak zorunda kalmak istemiyoruz. Kaliteli ve garantili olduğu düşüncesiyle çok para ödüyoruz ancak ürünün arkasında durulmuyor. Daha önceki bir Adidas ayakkabım da yırtılmıştı, onu getirmemiştim; keşke onu da incelemeye vermiş olsaydım diyorum.
Hem ürün kalitesinden hem de bilgilendirme sürecindeki ilgisizlikten dolayı markadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabımın değişimini veya ödediğim bedel kadar başka bir ürünle telafisini talep ediyorum. Gönderilen ayakkabı elime ulaştıktan sonra sonuç değişmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Adidas’tan Ankara Ankamall mağazasından satın aldığımız spor ayakkabı yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda kumaş kısmından delindi. Kısa sürede bu kadar ciddi bir deformasyon yaşanmasını normal bulmadığımız için 12.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdik.
Bugün bize dönüş yapıldı ve inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. Ancak ayakkabıyı teslim aldığımızda bağcıklarının bile bizim gönderdiğimiz şekilde durduğunu gördük, bu yüzden ürünün gerçekten incelenip incelenmediğinden ciddi şekilde şüphe duyuyoruz. Kumaş delinmesini nasıl yaptığımız iddia ediliyorsa, bununla ilgili de somut ve ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Bizim beklentimiz, bu kadar kısa sürede delinen bir ayakkabı için değişim, iade ya da onarım gibi makul bir çözüm sunulmasıydı, hangisi olursa kabul etmeye hazırdık. Buna rağmen markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve şikayetlerimizi umursamaması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen firma herhangi bir şekilde sorumluluk almadı.
Bu süreçten sonra konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Adidas’ın hem inceleme sürecini hem de müşteri memnuniyetine yaklaşımını tekrar gözden geçirerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Adidas mağazasından kızım için spor ayakkabısı aldım. Ürün 4 ay içinde burun ve boyun kısmında aşınmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu öde deformasyon olması bizi şaşırttı ve aldığımız mağazaya götürdük. Onlar da inceleme için aldılar. F...
Ankamall AVM'de bulunan market spor mağazasından kızıma Adidas marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabılar yaklaşık 2 ay kullanım sonucu, bir tanesinin tabanı yarıldı. Mağazaya götürdüm, incelemeye gönderelim dediler. Gönderme ve geri gelme süreci 1 aydan fazla sürdü. Sonuçta ret dediler. Ret sebebi tadi...
2025 yılı Mart ya da Nisan ayında Ankara Kentpark AVM içindeki Adidas mağazasından çocuğuma 4.200 TL’ye spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık dört ay sonra ufak ufak deformasyonlar başladı, altıncı ayın sonunda ise ayakkabının görüntüsü vasat hale geldi, kullanım durumu kötüleşti, bilek ...
23 Mayıs 2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki Adidas mağazasından yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık üç ay sonra üst taraflarında ciddi şekilde yırtılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim fakat tarafıma yalnızca bir mesa...
2024'ün Kasım ayında Adidas Optimum şubesinden aldığım beyaz üstten çıtçıtlı spor ayakkabının ön uç kısımlarında açılmalar meydana geldi, ayrıca iç astarında da yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Bu sorunları ürünü aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra fark ettim. Ayakkabıyı mağazaya götürüp değişim talebi...
Yorumlar