Ayakkabının Kısa Sürede Aşırı Yıpranması Ve Mağaza Çözüm Sunmaması

25.05.2026 tarihinde Sneaks Up Karşıyaka Hilltown mağazasından jp5007***35 kodlu adidas Campus 00sk çocuk ayakkabısını satın aldım. Ayakkabı toz pembe renkteydi ve satış sırasında bana koruyucu sprey de önerilip satıldı; ben de ürünü bu koruyucuyu kullanarak, özenli şekilde kullandım.

Ayakkabı toplamda en fazla dört kez giyilmesine rağmen, on gün içinde ön uç, topuk ve dil kısmında aşırı yıpranma, görüntüde kararma ve malzemede bozulma oluştu. Neredeyse aylarca kullanılmış gibi, çocuk ayakkabısına uygun olmayan kalitesiz bir malzeme görüntüsü ortaya çıktı.

Ben de 01.08.2026 tarihinde ürünü Sneaks Up mağazasına götürüp incelemeye verilmesini talep ettim. 09.08.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucu olarak ürünün malzeme kaynaklı bir sorunu olmadığına dair rapor verildi; ancak bunun dışında mağaza çalışanları herhangi bir açıklama yapmadı ve konuyla ilgilenmediler.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımla bu hale gelmesi hem de inceleme sürecinde hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Bu nedenle, sorunlu üründe malzeme hatası olduğunu düşündüğüm için ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.