Renk Veren Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

15.05.2026 tarihinde İstinyePark Boyner mağazasından Adidas marka çocuk koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir gün sonra, 16.05.2026 tarihinde ürünün içerisinde renk verdiğini fark ettim.

18.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma, ürünün üretim kaynaklı bir hatası olmadığı gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Çocuğum için yeni aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede içinde renk vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün açıkça sorunlu olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.